Transparência em Cada Etapa
da sua Jornada Cloud
Termos de Uso DomoCloud
Estes termos definem como nossos serviços são prestados e como garantimos a integridade da sua operação na nuvem.
Uso Profissional.
Nossos serviços são destinados a empresas que buscam excelência técnica. Ao acessar nossa plataforma, você concorda com as diretrizes de uso ético e seguro do Google Cloud.
Sua Identidade Digital.
Você é o mestre das suas chaves. A DomoCloud configura os acessos (IAM), mas a gestão de senhas e a autorização de quem acessa o quê é de responsabilidade exclusiva do cliente.
Disponibilidade e Performance.
Seguimos rigorosamente os SLAs globais do Google Cloud. Garantimos que sua infraestrutura de fundação seja resiliente e escalável conforme as demandas do seu varejo.
Conhecimento e Tecnologia.
As metodologias de implementação da DomoCloud são nossa propriedade, mas toda a infraestrutura configurada e os dados nela contidos pertencem integralmente a você.
Detalhamento dos Termos
Escopo dos Serviços
A DomoCloud atua exclusivamente na implementação, configuração, otimização e consultoria de ambientes no Google Cloud Platform (GCP). Não somos provedores de nuvem e não hospedamos dados em nossos próprios servidores.
Pagamentos e Faturamento
Os ciclos de cobrança são definidos no momento da contratação e podem variar entre modelos de assinatura mensal ou pagamentos por projeto entregue. Os valores contratados não incluem eventuais impostos retidos na fonte ou custos diretos de consumo do Google Cloud, que são faturados separadamente.
Limitação de Responsabilidade
A DomoCloud aplica as melhores práticas de segurança e arquitetura. No entanto, não nos responsabilizamos por instabilidades oriundas do próprio Google Cloud, nem por danos ou perdas de dados decorrentes de mau uso da infraestrutura por parte da equipe do cliente, vazamento interno de credenciais ou ataques cibernéticos que fujam ao escopo da implementação técnica contratada.
Rescisão e Devolução de Acessos
O cliente pode encerrar o serviço a qualquer momento, respeitando o aviso prévio de 30 dias. Em caso de rescisão, a DomoCloud se compromete a revogar todos os seus acessos administrativos à infraestrutura do cliente, entregando a operação integralmente configurada para a gestão in-house ou para outro parceiro.
Foro
Quaisquer dúvidas ou disputas originadas destes Termos de Uso serão resolvidas prioritariamente de forma amigável. Caso não seja possível, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões.